Version du document: distance-sales-2026-07-15.1 · Formulaire d’information précontractuelle
Ce contrat régit les conditions générales des ventes réalisées via lacinia.com.tr. Les produits, quantités, prix TTC, remise, livraison, total, moyen de paiement et données de livraison/facturation affichés lors du paiement font partie du contrat et sont conservés avec une preuve d'intégrité.
Vendeur: NORM KOZMETİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresse: Mecidiye Mah. Selçuk Cad. No:85 İç Kapı No:1, 34930 Sultanbeyli / İstanbul
Téléphone: 0216 399 41 31 · E-mail: info@normbitkisel.com
N° MERSIS · Centre / n° fiscal: 0537054258100011 · Sultanbeyli / 5370542581
Acheteur: consommateur commandant via lacinia.com.tr. Les données de l'Acheteur, de livraison et de facturation sont recueillies au paiement et rattachées à la commande.
Ce contrat fixe les droits et obligations relatifs aux produits commandés via lacinia.com.tr conformément à la loi turque n° 6502 sur la protection des consommateurs et au Règlement sur les contrats à distance.
Caractéristiques, quantités, montants TTC, remise, livraison et total figurent dans le récapitulatif. Seuls les moyens activés et prêts sont sélectionnables. Si la carte est proposée, elle est traitée sur l'infrastructure sécurisée iyzico et le Vendeur ne conserve pas les données de carte. Le virement n'apparaît que s'il est activé. La facture est établie d'après les informations fournies.
Les produits sont envoyés à l'adresse indiquée au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. Les frais de livraison sont inclus dans le total. Transporteur et suivi sont rattachés à la commande et communiqués après expédition.
L'Acheteur peut se rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la livraison. La notification peut être faite via les canaux de retour du site ou à info@normbitkisel.com. Sauf si le Vendeur propose la reprise, l'Acheteur remet le bien, dans les 14 jours suivant la notification, au transporteur conventionné nommé dans le récapitulatif avant paiement ; ce retour est gratuit. Le prix et les frais de livraison sont remboursés dans les 14 jours suivant cette remise ou, avec un autre transporteur, suivant la réception par le Vendeur, en une seule opération sur le moyen de paiement initial et sans frais.
Les produits ouverts après livraison dont le retour est inadapté pour des raisons de santé ou d'hygiène, les produits périssables ou personnalisés peuvent être exclus si les conditions de l'article 15 du Règlement sont réunies. Toute exception propre au produit est indiquée et conservée dans la preuve juridique de la commande.
La reconnaissance de l'information préalable et l'acceptation du contrat sont distinctes. Le bouton indique l'obligation de paiement. Si le devis vérifié par le serveur diffère de l'affichage, aucune commande n'est conclue ; l'Acheteur doit réexaminer et confirmer. Les droits légaux relatifs aux produits défectueux restent applicables.
Les informations sur le traitement figurent dans la Notice KVKK. L'acceptation du contrat ne constitue pas un consentement publicitaire.
L'Acheteur peut saisir un comité turc d'arbitrage des consommateurs dans les limites de compétence et de montant en vigueur. Pour les autres litiges, l'article 73/A de la loi turque n° 6502 impose une médiation avant toute action devant le tribunal de la consommation.
Le contrat est conclu lorsque l'Acheteur confirme via le bouton indiquant l'obligation de paiement. Versions, empreintes de contenu et prix propre à la commande sont conservés avec preuve d'intégrité ; les liens durables figurent dans l'e-mail de confirmation.